3 đặc điểm chính của người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam

 3 đặc điểm chính của người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam

Google từng nhấn mạnh 3 đặc điểm chính của người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam gồm:

  1. Thứ nhất, họ là những người rất tò mò. Họ lúc nào cũng muốn có cái nhìn cảm hứng, ý tưởng khi mua hàng.
  2. Thứ hai, họ có yêu cầu rất cao đặc biệt đối với việc bán hàng. 75% người được khảo sát cho rằng nếu có chính sách khách hàng trung thành tại thời điểm check out thì cho họ trải nghiệm tốt hơn rất nhiều.
  3. Thứ ba, họ thiếu kiên nhẫn. Họ là những người cần gì là muốn được phản hồi sớm nhất và có hàng ngay lập tức. Điều này có tác động rất lớn đến việc kinh doanh của các chủ doanh nghiệp, cửa hàng.

Chính đặc điểm thứ 3 là lý do thúc đẩy cuộc chiến về tốc độ giao hàng giữa các sàn TMĐT. Khởi đầu là Tiki với chương trình Tiki Now, cam kết giao trong 2 giờ với hơn 100.000 sản phẩm. "Tiki 2 giờ" lần lượt kéo theo những dịch vụ cạnh tranh như Shopee "nhận hàng 4 giờ", Sendo "giao hàng 3 giờ" hay Lotte.vn với "Giao nhanh chớp mắt".
Và gần nhất, 2 gã khổng lồ Grab và Shopee vừa bắt tay giới thiệu chương trình giao hàng trong 1 giờ (với điều kiện cụ thể) áp dụng cho người mua và bán thuộc cùng một số quận huyện tại Tp. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội.

Cuộc đua giữa các sàn thương mại điện tử sẽ còn tiếp tục diễn ra gay gắt cũng như tiêu tốn thêm nhiều nguồn lực!


4 thủ thuật tâm lý kinh điển trong đặt giá sản phẩm
7 nguyên tắc về chiến lược kinh doanh hiện đại
Tất tần tật các lưu ý, chia sẻ kinh nghiệm mở shop kinh doanh, cửa hàng bán lẻ
5 lỗi cơ bản khi Quản lý thị trường kiểm tra cửa hàng kho hàng và cách phòng tránh xử lý

Ngày đăng: 06 November 2019 1426 lượt đọc DMCA.com Protection Status

Bài viết liên quan

Facebook thử nghiệm tính năng hỗ trợ
6 Bí mật thành công của một chiến dịch marketing cần thuộc lòng
Tips bán hàng qua Stories Facebook và Instagram
Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ hiệu quả
Top 10 số liệu về TikTok 2019 cần biết
Cách xóa bạn bè ít tương tác trên Facebook trong một nốt nhạc

1
1
1
Hỗ trợ qua Zalo Chat