3 đặc điểm chính của người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam

 3 đặc điểm chính của người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam

Google từng nhấn mạnh 3 đặc điểm chính của người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam gồm:

  1. Thứ nhất, họ là những người rất tò mò. Họ lúc nào cũng muốn có cái nhìn cảm hứng, ý tưởng khi mua hàng.
  2. Thứ hai, họ có yêu cầu rất cao đặc biệt đối với việc bán hàng. 75% người được khảo sát cho rằng nếu có chính sách khách hàng trung thành tại thời điểm check out thì cho họ trải nghiệm tốt hơn rất nhiều.
  3. Thứ ba, họ thiếu kiên nhẫn. Họ là những người cần gì là muốn được phản hồi sớm nhất và có hàng ngay lập tức. Điều này có tác động rất lớn đến việc kinh doanh của các chủ doanh nghiệp, cửa hàng.

Chính đặc điểm thứ 3 là lý do thúc đẩy cuộc chiến về tốc độ giao hàng giữa các sàn TMĐT. Khởi đầu là Tiki với chương trình Tiki Now, cam kết giao trong 2 giờ với hơn 100.000 sản phẩm. "Tiki 2 giờ" lần lượt kéo theo những dịch vụ cạnh tranh như Shopee "nhận hàng 4 giờ", Sendo "giao hàng 3 giờ" hay Lotte.vn với "Giao nhanh chớp mắt".
Và gần nhất, 2 gã khổng lồ Grab và Shopee vừa bắt tay giới thiệu chương trình giao hàng trong 1 giờ (với điều kiện cụ thể) áp dụng cho người mua và bán thuộc cùng một số quận huyện tại Tp. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội.

Cuộc đua giữa các sàn thương mại điện tử sẽ còn tiếp tục diễn ra gay gắt cũng như tiêu tốn thêm nhiều nguồn lực!


4 thủ thuật tâm lý kinh điển trong đặt giá sản phẩm
7 nguyên tắc về chiến lược kinh doanh hiện đại
Tất tần tật các lưu ý, chia sẻ kinh nghiệm mở shop kinh doanh, cửa hàng bán lẻ
5 lỗi cơ bản khi Quản lý thị trường kiểm tra cửa hàng kho hàng và cách phòng tránh xử lý
Ngày đăng: 06 November 2019 1160 lượt đọc

Bài viết liên quan

Cách đăng hình ảnh, video chất lượng cao lên Facebook
Bộ 68 khung ảnh Shopee bắt mắt, tăng tỉ lệ click và mua hàng
Cách viết tiêu đề hay để push sale ngày Tết
Kinh doanh Online toàn tập - Chap 2: Kinh doanh Online là gì? Thương mại điện tử là gì?
8 cách tối ưu tiêu đề sản phẩm shopee
9 bước telesales đỉnh cao giúp “hạ gục” khách hàng

1
1
1
Click hỗ trợ qua Zalo