Những yếu tố cần thiết để xây dựng kinh doanh Spa thành công
Shopee hoàn xu MGG Tiki MGG Lazada
Danh mục nội dung Ẩn/Hiện
1.Thương hiệu – Phải thu hút, dễ đọc, và dễ tiếp cận2.Trang web – Công cụ marketing cho Spa, đóng vai trò quan trọng cần phải có khi làm dịch vụ Spa3. Trang đích – Nơi khách truy cập chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng chuyển đổi thành kháchhàng thực thụ nên là Website hoặc là landingpage3.Face Book/Fanpage/youtube– Nơi tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng và truyền bá thông tin cho khách hàng.4.Quảng cáo trực tuyến – Quảng cáo trên facebook, quảng cáo trên google để tiếp cận khách hàng5.PR truyền thông – Kết hợp các website uy tín viết các bài PR thương hiệu6. Feedback từ khách hàng – Cách marketing cho spa nhờ sự giới thiệu7. Tổ chức sự kiện – Là cách tiếp thị giúp khách hàng trực tiếp cảm nhận phương pháp trị liệu của spa.8. Ngân sách
NHỮNG KHÓ KHĂN KHI LÀM MARKETING CHO LĨNH VỰC SPA
Làm đẹp hiện nay đang là xu hướng, lượng khách hàng có nhu cầu làm đẹp rất nhiều, nhưng cũng có rất nhiều trung tâm dịch vụ Spa mở ra như nấm, nên cạnh tranh rất gay gắt
Vậy kênh hiệu quả nhất hiện nay và tiết kiệm nhất đó là quảng cáo facebook
Nhưng chạy làm sao hiệu quả đó là một quá trình dài không phải 1-2 chiến dịch là có kết quả.
Vì cơ bản đối với dịch vụ spa hay nha khoa thì khi tiếp cận khách hàng một lần , khách hàng sẽ không phát sinh nhu cầu liền mà tận 1-2 tháng sau họ mới cần tới . Vậy làm sao để duy trì giữ liên lạc với tệp khách hàng này .
BƯỚC 1 : MÌNH SẼ XÂY DỰNG NHẬN THỨC CHO KHÁCH HÀNG
– Mình sẽ chọn kênh Fanpage là tiếp cận khách hàng .
– Đối tượng mình target tới là Nam và Nữ đang có nhu cầu giảm cân, giảm mỡ bụng ( Bằng cách sử dụng Simple ads để target tới họ )
– Mình sẽ lên một content gồm Từ khóa kiếu “ BÍ QUYẾT ĐỘC NHẤT PHƯƠNG PHÁP GIẢM MỠ BỤNG CHỈ 2 TIẾNG BẰNG 20 NGÀY GẬP BỤNG” ở đây mình có thể chạy quảng cáo trực tiếp về Landingpage hay website để cho họ xem phương pháp này. Mục đích để thu hút lượng khách hàng quan tâm ( Nếu không có chi phí chạy làm web thì có thể sử dụng simplepage.vn để tạo landingpage miễn phí)
Trang đích chính là nơi đưa khách truy cập trở thành khách hàng tiềm năng. Đây cũng là nơi giúp họ đưa ra quyết định mua dịch vụ của bạn thông qua việc lên lịch tư vấn hoặc điều trị.
Nên ở trang đích cần phải xây dựng nội dung chuyên nghiệp, các dịch vụ của spa, các feedback của khách hàng để xây dựng lòng tin cho khách hàng
BƯỚC 2 : XÂY DỰNG LÒNG TIN
Mình sẽ tiếp tục xây dựng content chạy quảng cáo tương tác bài viết , với những khách hàng đã tương tác bài ở trên
– Content mình chạy ở đây là 1 video nói về 1 KOLs hay người nổi tiếng hay một ai đó ( Về hành trình giảm cân bằng thương pháp trên )
– Có 3 trường hợp xảy ra
– Khách không tương tác
– Khách Like
– Khách CMT tư vấn
Đối với khách hàng không tương tác mình sẽ loại trừ
– Khách hàng Like bài viết : Mình sẽ lên chiến dịch chạy quảng cáo xây DỰNG LÒNG TIN để tăng uy tín
– Khách hàng CMT bài viết : Mình sẽ sử dụng #CHATBOT để chăm sóc khách hàng
BƯỚC 3: NẾU KHÁCH HÀNG KHÔNG LIKE
—-> khách không có nhu cầu hoặc không có ý muốn sử dụng sản phẩm (vì đã tương tác qua 2 post và cả post lòng tin vẫn không tương tác, nếu vẫn dư chi phí thì có thể chạy lần 3-4 cho những người này
BƯỚC 4: NẾU KHÁCH HÀNG LIKE BÀI VIẾT
–> Khách đã có nhu cầu, nhưng vẫn còn lưỡng lự và có nhiều băn khoăn —-> like tiếp rồi chờ đợi thêm 1 khoản thời gian rồi quên luôn…. với nhóm này thì bắt buộc chúng ta phải tấn công nhiều hơn bằng cách (dùng nick facebook tự tương tác với họ, chạy thêm ads mới cho họ….) Sau khi chat gửi trực tiếp các landing page và thông tin cho họ để tạo thêm độ trust, hoặc chạy thêm 1 bài ads uy tín kiểu video – đang có rất nhiều người sử dụng dịch vụ tại spa (hình ảnh thực tế hoặc phóng sự)
Shopee hoàn xu MGG Tiki MGG Lazada
